Hoe los ik het probleem met CrowdStrike op?

Vanwege de ernst en de impact van de huidige situatie met betrekking tot CrowdStrike-producten willen we je proactief informeren en ondersteunen waar mogelijk. Het huidige technische probleem bij CrowdStrike treft op dit moment alleen Windows-systemen, wat resulteert in een blue screen error.

Hoe los ik het probleem met CrowdStrike op?

Om getroffen gebruikers te helpen dit probleem op te lossen, volg de onderstaande stappen:

1. Boot Windows naar de Safe Mode (Zie dit document hoe dit moet)
2. Navigeer naar de map C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike in Explorer
3. Lokaliseer het bestand “C-00000291-00000000-00000032.sys”, klik met de rechtermuisknop en hernoem het naar “C-00000291-00000000-00000032.renamed” (de versie kan variëren per host)
4. Start de host opnieuw op.

Bron: Update wereldwijde storing Crowdstrike | Nieuwsbericht | Nationaal Cyber Security Centrum (ncsc.nl)